Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque. Zionn Design™ — Exclusividade entregue em qualquer lugar do Brasil 10% OFF em cada unidade na compra de 2 ou mais — apenas enquanto houver estoque.

Política de Trocas e Devoluções – Zionn Design™

Excelência não termina na entrega. Ela acompanha cada etapa.

Na Zionn Design™, acreditamos que adquirir um produto exclusivo vai além da compra: é uma experiência que deve transmitir confiança, tranquilidade e respeito em todos os momentos. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para refletir esse mesmo padrão de excelência — clara, justa e respaldada pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições Gerais

Todos os produtos Zionn passam por inspeção rigorosa antes do envio. Ainda assim, se houver necessidade de troca ou devolução, seguimos um protocolo transparente, sem margem para dúvidas.

2. Prazos

  • Troca por defeito de fabricação: até 7 dias corridos após o recebimento.
  • Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos, conforme prevê o CDC.
  • Variações naturais (pedras/mármores): diferenças de cor, veios e textura não são defeitos, mas parte da autenticidade e nobreza do material.

3. Condições para Aceite

Para validação da solicitação:

  • O produto deve estar intacto, sem sinais de uso ou instalação.
  • A embalagem original, nota fiscal e acessórios devem acompanhar o retorno.
  • Nossa equipe técnica realizará avaliação minuciosa antes da aprovação.

4. Custos de Envio

  • Em casos de defeito ou erro de envio, os custos são integralmente assumidos pela Zionn Design™.
  • Em devoluções por arrependimento, o frete de retorno é responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

Após aprovação, o reembolso seguirá a forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes.
  • PIX ou transferência: devolução em até 7 dias úteis.

6. Produtos Sob Medida

Itens personalizados ou produzidos sob medida, como cortes especiais, não são elegíveis para devolução por arrependimento. Apenas em casos de defeito comprovado será autorizada a substituição.

Zionn Design™ – Exclusividade também no pós-venda.

Cada detalhe é tratado com rigor absoluto, porque confiança não é negociável.